In deze sectie vind je informatie over ons wisselende assortiment, houdbaarheid en specifieke dieetwensen.

1. Waar is "De Diepvriesman"?

Veel klanten kennen ons via De Diepvriesman. Misschien ben je op zoek naar die specifieke frikandellen of hamburgers die je altijd bestelde.

• De Situatie: De Diepvriesman bestaat helaas niet meer in zijn oude vorm. Megafoodstunter heeft een deel van de activiteiten overgenomen, maar wij werken anders.

• Ons Model: De Diepvriesman werkte vraaggestuurd (vast assortiment). Megafoodstunter werkt aanbodgestuurd. Wij kopen grote partijen op die beschikbaar komen bij producenten.

• Komen de producten terug? Sommige hardlopers (zoals bepaalde hamburgers of snacks van Lieshout) proberen we terug te laten keren, maar we zijn afhankelijk van wat de fabrikant ons aanbiedt.

  • Tip: Zie je je favoriete product niet? Houd de site in de gaten, het aanbod wisselt wekelijks!

2. Houdbaarheid (THT) & Kwaliteit

Omdat wij werken met restpartijen en overproductie, krijgen we vaak vragen over de houdbaarheid.

• Wat is de THT? Bijna al onze producten hebben nog een lange houdbaarheidsdatum (vaak maanden tot meer dan een jaar). Omdat het ingevroren is, blijft de kwaliteit optimaal bewaard.

• Staat het op de site? Als een product een korte THT heeft (bijvoorbeeld nog maar 1 of 2 maanden), vermelden we dit vaak expliciet bij de productomschrijving als een 'THT-actie'.

3. Dieetwensen & Allergenen (Glutenvrij / Halal)

Heb je een allergie of specifieke wens?

• Etiketten lezen: Wij proberen bij elk product de ingrediënten en allergenen op de website te vermelden (vaak als foto van het etiket).

• Ontbreekt de info? Soms lukt het niet om elk etiket direct online te krijgen bij nieuwe partijen. Heb je een ernstige allergie (zoals glutenintolerantie)? Neem dan bij twijfel even contact op met de klantenservice vóórdat je bestelt, of wacht tot het etiket zichtbaar is. Wij kunnen niet garanderen dat een product 100% vrij is van sporen als dit niet expliciet vermeld staat.

4. Waarom wijkt de foto af van het product?

Het kan voorkomen dat de afbeelding op de website er iets anders uitziet dan de doos die je ontvangt.

• Sfeerbeelden: Wij gebruiken soms sfeerfoto's (bijv. een gebakken stukje vlees op een bord) om te laten zien wat je met het product kunt doen.

• Verpakking: Omdat wij partijen inkopen die soms bestemd waren voor horeca of buitenland, kan de doos er simpel of anders uitzien (bijv. een blanco doos met alleen een sticker).

• Inhoud: De inhoud en het gewicht moeten uiteraard altijd overeenkomen met de beschrijving. Twijfel je of je het juiste hebt ontvangen? Stuur ons dan een foto.

5. Op = Op

Ons concept is simpel: wij redden voedsel tegen verspilling.

• Voorraad: Hebben we een mooie partij biefstuk of ijs? Dan geldt: zolang de voorraad strekt. We kunnen vaak niet nabestellen bij de fabriek.

• Advies: Zie je een goede deal? Wacht niet te lang, want morgen kan het weg zijn.