MegaFoodStunter Klantenservice

Hoe verloopt mijn bestelling?

Volgen
 
Hoe verloopt mijn bestelling?
 
•Je wordt de avond van te voren per e-mail ingelicht over de bezorging
• Op de dag van bezorging, uiterlijk om 8.00 uur, ontvang je een gepland bezorgvenster van 3 uur, dit venster wordt gedurende de rit kleiner.
•je ontvangt in de meeste gevallen 30-60 minuten voor bezorging een SMS met de verwachtte aankomsttijd van de bezorger.
 
Wij bezorgen tussen 08:00 uur en 22:00 uur. Het is niet mogelijk om een voorkeur aan te geven met betrekking tot dagdeel of tijd.
De bestellingen worden geheel op volgorde van huis naar huis gereden.
 

Grote bestellingen

De gewone bestellingen worden met busjes vervoerd, de grotere bestellingen vanaf ongeveer 30 dozen of meer komen met grotere busjes of een vrachtwagen.
Dit wordt van te voren door de logistiek bekeken en beslist of een vrachtwagen ergens kan stoppen of niet. In dat geval komt de bestelling in een grotere busje.
 
Voor deze bestellingen geld altijd dat u geen track en trace ontvangt maar dat de bezorger je ruim van te voren opbelt .
 
Niet thuis

Bij niet thuis zal de bezorger bij de buren leveren.

Indien bezorgen bij de buren niet mogelijk is, zal de bezorger de bestelling voor de deur plaatsen.

 
•Het is tot 48 uur (2 volle werkdagen) voor de dag van leveren mogelijk om via de klantenservice je adres aan te passen.
•Het is niet mogelijk om de bezorg dag en/of tijd aan te passen.
 
d2.jpg
d1.jpg
d3.jpg
Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 1 van 1

Opmerkingen